Facklig framgång: Nicole fick rättvisa och 194 000 konor
Nicole blev sjukskriven och upptäckte långt senare att hennes arbetsgivare avslutat hennes anställning utan att informera henne. När hon försökte få rättelse möttes hon av ovilja och felaktiga uppgifter. Försäkringskassan kunde inte hjälpa – tills Nicole kontaktade Kommunal.
Nicole Seguin hade varit anställd hos Humana sedan 2014, men hennes liv förändrades drastiskt när hon blev sjukskriven. Under sjukskrivningen avslutade Humana avtalet med Nicoles brukare, och i den processen försvann hon ur systemet. Hennes anställning avslutades – utan att hon blev informerad.
– Detta hände någon gång mellan 2015 och 2019. Min klient flyttade tillbaka till Frankrike, och då avslutades kontraktet. Jag hade fortfarande varit i samma situation om Försäkringskassan inte uppdaterat sitt system i maj 2024, vilket ledde till att jag akut behövde hjälp med min förlorade inkomst, berättar Nicole.
Rådet som förändrade allt
Det var inte förrän Försäkringskassan krävde inkomstuppgifter som det uppdagades att hennes arbetsgivare raderat henne från systemet. Humana erkände sitt misstag och återupprättade Nicoles anställning, men det som borde ha varit en enkel korrigering av inkomstuppgifter blev en utdragen kamp. Trots upprepade försök från både Nicole och Försäkringskassan att få korrekta underlag, vägrade Humana att ta sitt ansvar.
Då fick Nicole rådet som skulle förändra allt: "Kontakta facket." Hon hörde av sig till Kommunal, och där tog kampen en ny vändning.
Ombudsman Sandra Karakas på avdelning Väst tog omedelbart tag i fallet och gjorde allt i sin makt för att Nicole skulle få den rättvisa hon förtjänade. Det blev dagliga samtal och mejl till Humanas chefer, genomgångar av löneökningar och tydliga instruktioner om hur beräkningen av årsarbetstid enligt kollektivavtalet skulle göras. Efter en lång och envis insats från Kommunal, tvingades Humana till slut att acceptera Kommunals beräkningar och skicka in rätt uppgifter till Försäkringskassan.
Chanslös utan kommunals hjälp
– Utan Kommunal hade jag varit helt hjälplös. Det hade blivit en ännu brutalare kamp för att hävda mina rättigheter. Utan Kommunals stöd hade jag själv behövt handskas med arbetsgivaren, och det hade blivit ord mot ord. Försäkringskassan hade också haft en betydligt svårare situation utan Kommunals insats, säger Nicole och beskriver också hur arbetsgivarens inställning och brist på engagemang påverkade hennes hälsa.
–Precis som Försäkringskassan, så var jag chockad över arbetsgivarens totala brist på ansvar och kompetens. I sju månader fick jag kämpa. Under den tiden kändes jag stor skuld och min psykiska hälsa försämrades avsevärt. Men Kommunal och Försäkringskassan arbetade tillsammans för att få fram den korrekta lönen, och i slutändan visade de hur oacceptabelt min arbetsgivare agerade.
När både Försäkringskassan och Kommunal ringde och berättade att allt var löst kände jag mig som en hel människa igen, och inte längre maktlös.
Nicole Seguin
Upprättelse och en känsla av frihet
Lagom till jul förra året fick Nicole beskedet: Försäkringskassan skulle nu fatta beslut baserat på de rättade underlagen. Hennes ekonomiska upprättelse var ett faktum. Efter skatt fick hon ut 194 000 kronor, hennes sjukpenning höjdes och insättningarna till hennes tjänstepension korrigerades.
När beskedet äntligen kom var det en känsla av enorm lättnad.
– Det var tårar av lättnad, och av frihet. Det finns inget som är så jobbigt som ekonomisk otrygghet när man redan är sjuk. När både Försäkringskassan och Kommunal ringde och berättade att allt var löst kände jag mig som en hel människa igen, och inte längre maktlös. Jag kunde fokusera på min hälsa, på min familj och på att ta igen det jag förlorat. Att kunna betala mina skulder, unna mig en resa och köpa vad jag ville i mataffären var en fantastisk känsla. Kommunal gav mig valfrihet – och det är en frihet som bara kommer med ekonomisk trygghet.
Kommunal tog striden för mig när jag själv inte orkade. Jag är så otroligt tacksam!
Nicole Seguin
När allt rasar behöver man stöd
Till alla som ännu inte är medlemmar i Kommunal har Nicole ett tydligt budskap:
– Om du tvekar – fråga någon du känner som är medlem. Jag har varit med i facket i över 20 år, och jag hade aldrig klarat detta utan deras stöd. Jag fick min ersättning från Försäkringskassan enbart tack vare att Kommunal och Försäkringskassan arbetade som ett team för min skull. Jag är så otroligt tacksam!
Hon betonar också vikten av att våga be om hjälp.
– Kommunal visade mig den yttersta respekt, tålamod och vänlighet. Det är viktigt att vara sin egen förespråkare, men Kommunal tog striden för mig när jag själv inte orkade. Ingen vet vad framtiden bär med sig, men när allt rasar behöver du stöd – och det är precis vad Kommunal gav mig.
Det här är vad facket handlar om. Rättvisa, trygghet och en orubblig vilja att stå upp för sina medlemmar. Ingen ska behöva gå igenom en kamp likt Nicoles ensam. Och så länge Kommunal finns, kommer ingen heller att behöva det.
